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今回は、JALのタイムセールや予約で繋がらないことがあると、時間が過ぎて焦ってしまいますよね。ましてや、タイムセールだと、運賃にも影響があるような気がして、早くと余計焦りが出てしまうと思います。
少しでも早く繋がる方法が知りたい！
そんな時に少しでも早くつながるような対処法を調べましたので、参考にしていただければと思います。
つながらない時について
2023年3月9日～14日の『JALスマイルキャンペーン』では、100万人が殺到したことで、サーバーがアクセス困難となり、中止となりました。
普段、JALのウエブサイトでは毎時3万人程度のアクセスがあるようです。また、過去の格安キャンペーンでは20万～30人程度がアクセスしていたようですので、今後またこのように繋がらない時があると思います。
普段でも1時間に3万人程度のアクセスがあるってすごいです！
このようなときの対処法をまとめましたので、参考にしていただければと思います。
1.画面を更新する。
まずは、画面を更新する！
閲覧したWebページを削除することで目的のサイトにつながりやすくなります。
<更新のやり方>
【PC】
・キーボードの「F5」
・画面上部の「更新マーク」をクリック
【スマートフォン】
・画面を上から下へスワイプ
・画面上部「︙」から「更新マーク」をタップ
まずは試してみてください！
2.スマホならパソコンからアクセスする
この次はスマホだけでなく、パソコンからも試してみる！
スマホだけしかなければ仕方ないですが、パソコンからすることでつながる可能性も増えてきますので、ぜひお試しください。また、タブレットや古いスマホでWi-Fiがつながる環境にあれば、それも試してみてもいいかもしれません。
3．電波状況を変更
電波状況を変更してみる！
Wi-Fi環境でやって繋がらないのなら、4Gや5Gに変更する。その逆で、４Gや５Ｇならば、Wi-Fiに変更してみるなどの方法もあります。あと、回線の使用の人数によっても繋がりが変わってくるので、人込みは避けて、おうちでアクセスするのがいいかもしれません。
4.時間を置く
何をしても繋がりにくいのであれば、時間をおいて！
30分とか、1時間とか時間をおいてみると、意外につながることもあります。みんながゆっくりしている時間だったり、就寝前だと繋がりにくいことがあります。早朝やみんなが出かける時間などはもしかするとすんなりとつながる可能性もあるので、試してみてもいいかもしれません。
5.ブラウザを変えてみる
他にも、いつもは「Google Chrome」を使っているけれど、今回は「Internet Explorer」を使ってみるとか、あと「safari」もあるのでそちらを使ってみるとか、ブラウザを色々変えてアクセスするなどの方法があります。
キャンセル返金について
キャンセルはできればしたくない！
航空チケットは、通常予約の段階ではキャンセル料は発生しません。ですが、チケット購入後はキャンセル料が発生することが一般的です。キャンセル料の具体的な金額やシステムは航空会社によって異なりますが、搭乗日が近づくほどキャンセル料が高くなることが予想されますので、ご注意ください。
☆購入前（予約のみ）の場合⇒取消手数料はかかりません。
☆購入済みの場合⇒所定の取消手数料が必要になります。
キャンセルしたら早く返金して欲しいな～
キャンセル後の返金ですが、購入方法によって、返金方法や返金される時期が異なりますので、ご確認ください。
・クレジットカードの場合
払い戻し手続き完了後、お支払いになったクレジットカード会社を通して返金となります。なお、返金には2ヵ月前後かかる場合があります。
・e JALポイントの場合
払い戻し手続き完了と同時に元のe JALポイント口座へ戻されます。
また、搭乗予定だった飛行機が出発する前と後でキャンセル料が変わります。購入したチケットの種類にもよりますが、出発後の場合は最大で運賃額の90%のキャンセル料が必要になりますので、どの種類で購入したかも覚えておいたほうがいいと思います。
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まとめ
今回は、タイムセールや予約の時に繋がりにくい時の対処法とキャンセル料金について、紹介しました。繋がりにくいときやキャンセルをしなければならない時の参考にしていただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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